Tämä sivu kuuluu lempi-kasino.fi:lle, riippumattomalle tietoportaalille – emme ylläpidä Lempi Casino -tiliä emmekä pysty avaamaan, palauttamaan tai vahvistamaan sitä puolestasi. Tili, salasana ja kirjautumisoikeus kuuluvat yksinomaan Lempille, ja kaikki tiliä koskevat toimet tehdään heidän omalla sivustollaan. Kerromme tällä sivulla, miten kirjautuminen käytännössä toimii ja mistä saat apua, jos se ei onnistu.
Tili on Lempin, reitti kulkee heidän kauttaan
Rekisteröitymisen yhteydessä annat nimen, käyttäjätunnuksen, yhteystiedot, syntymäajan ja osoitteen – nämä tiedot ja niihin liitetty salasana muodostavat tilisi Lempin järjestelmässä, ei meidän. Kirjaudut aina suoraan Lempin omalla sivulla, selaimessa tietokoneella tai puhelimella, samoilla tunnuksilla kuin rekisteröityessäsi loit.
Sähköpostiosoitteen vahvistus aktivointilinkin kautta kuuluu osaksi tiliä; ilman sitä kirjautuminen voi jäädä kesken. Myös sähköinen ikätarkistus tehdään taustalla, eikä se näy sinulle erillisenä vaiheena – se vain estää pääsyn, jos tarkistus ei mene läpi ensi yrittämällä.
Yleisimmät syyt kirjautumisongelmiin
Suurin osa epäonnistuneista kirjautumisista johtuu jostain näistä:
- väärä salasana tai käyttäjätunnus, tai Caps Lock päällä vahingossa
- sähköpostin aktivointilinkkiä ei ole vielä käytetty
- tili on jäänyt käyttämättä yli 12 kuukaudeksi, jolloin siihen aletaan periä 5 € kuukausimaksu – tili voi silti olla kirjautumiskelpoinen, mutta saldo pienenee
- rekisteröinti on tehty maasta, joka kuuluu Lempin 144 rajoitetun alueen listaan, jolloin pääsyä ei myönnetä lainkaan
Rahansiirtoihin liittyvät tunnistuspyynnöt – henkilöllisyystodistus, osoitteen vahvistus tai maksutavan omistuksen tarkistus – eivät estä kirjautumista sinänsä, mutta ne voivat rajoittaa nostoja, kunnes tili on vahvistettu.
Salasanan palautus kulkee aina Lempin kautta
Emme koskaan pyydä sinulta salasanaa emmekä tarjoa palautuslomaketta täällä – se olisi tietoturvariski, ei palvelu. Jos salasana on unohtunut, palautus tehdään Lempin omalla sivulla tai ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa, joka vastaa Live Chatin kautta tai sähköpostitse osoitteessa [email protected].
Kun kirjautuminen on estetty tarkoituksella
Osa lukituista tileistä ei ole vika, vaan tarkoituksellinen este: talletusrajat, aikarajat tai itse asetettu tauko voivat sulkea pääsyn tiliin määräajaksi, ja itsensä sulkeminen sulkee sen kokonaan sovitulle ajalle. Näitä ei kierretä uudella tilillä tai toisella sähköpostilla – se rikkoo Lempin ehtoja ja vaarantaa jo talletetut varat.
Jos huomaat, ettei kirjautumisen estyminen tunnu helpotukselta vaan turhautumiselta, se on usein merkki siitä, että rajoitus kannattaa pitää voimassa, ei purkaa sitä.
Kumman puoleen käännyt avun kanssa
Jos kysymyksesi koskee tämän sivuston sisältöä, tavoitat meidät osoitteesta [email protected], ja vastaamme yleensä 48 tunnin kuluessa. Kaikki tiliin, talletuksiin, nostoihin tai bonuksiin liittyvät kysymykset kuuluvat Lempin omalle asiakaspalvelulle Live Chatin tai sähköpostin kautta – ei meille, koska meillä ei ole pääsyä tilitietoihin.
Jos pelaaminen alkaa tuntua hallitsemattomalta, apua saa myös Peluurista, puh. 0800 100 101 (maksuton, ma–pe klo 12–18). Palvelu on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, 18+.